(на «Мысли вслух от вольного хлебопашца, ч. 2»)

Мнение, что традиционное образование скоро исчезнет, и на смену ему придут разнообразные интернет-ресурсы, новизной не отличается. Паника насчет ИИ и роботизации – явление более новое, эти технологии более агрессивны, динамичны и успешны в своем проникновении в реальность, так как создаются молодыми поколениями технарей, не озабоченных ничем, кроме конкретного коммерческого успеха, пытающихся дойти до идеала, выраженного еще в 1991 году в песне группы «Технология» словами: «Нажми на кнопку – получишь результат».

В полиграфии пока экспоненциального развития ИИ не получается, хотя, конечно, «взрыв» внедрений новых решений когда-то наступит. Типография – это обычно не магазин, где касса самообслуживания и соответствующее ПО мгновенно решает узкую задачу, в результате чего, кстати, масса кассиров потеряли уже работу. Но пока все идет step by step, начало положено уже давно, никого не удивляют в копицентрах принтеры для самостоятельной распечатки, или аппарат для печати визиток, да и многие типографии предлагают клиентам при заказе стандартной продукции воспользоваться шаблонами на их сайтах. Вероятно, сейчас наиболее разумное поведение для управляющих полиграфическими бизнесами, а коснется это прежде всего крупных предприятий – приглядываться к происходящему и готовиться.

Готовиться к чему? Не считая себя «гуру предсказаний», тем не менее, хочу обратить внимание на то, что технологии, связанные с ИИ, обычно создаются небольшим по сравнению с количеством пользователей количеством компаний. Компании-разработчики, естественно, стремятся доминировать на рынке, а их технологии склонны к быстрому масштабированию. В отраслях, где ИИ будет выполнять главенствующую роль в эффективном управлении предприятием, и, соответственно, генерированием маржи и даже прибыли, вероятно, начнется этап слияний, так как это разумный выбор в конкурентной борьбе, в которой у каждого противника практически одинаковое оружие. Особенно на более-менее стабильных рынках, каким является полиграфия.

Однако, в чем причина неторопливости ИИ в отношении полиграфии? Вероятно, в том, что факторов, влияющих на печатный (прежде всего) процесс такое количество, и требуется в моменте выполнять столько специфических нестабильных требований, начиная от калибровки и профилирования всего задействованного оборудования, до климата в цехах, состояния машин, стабильности всех материалов и порой спонтанно меняющихся пожеланий заказчиков, что постановка задачи искусственному интеллекту с перечислением всего-всего становится дороже, чем услуги хорошего печатника и технолога, реагирующих по ситуации. Тем более, что задачу ставить тоже кто-то должен, к тому же ИИ сам себя не внедрит, а затем будет требовать поддержки. Это тоже нужно учитывать при расчете экономической эффективности. Поэтому пока все, что участвует в полиграфических процессах, не будет стандартизировано и оборудование не будет должным образом автоматизировано, говорить о замене печатника и технолога на ИИ рано. Процесс, безусловно, может завершиться победой ИИ, но вряд ли уже «завтра».

А теперь вернемся к образованию.

Я как-то для эксперимента решил напечатать в одном очень известном копировальном центре у метро листовку А4. У меня был образец на colotec+ 160 г. Оператор посмотрела на образец, сказала: «А, понятно, матовая бумага», - и тут же напечатала на 160-граммовке без покрытия. Результат, конечно, меня не устроил. Чего этой милой барышне не хватило: знаний, умений или навыков? Я полагаю, что все-таки базовых знаний из раздела «полиграфические материалы». Нужно ли на старте работы в копировальном центре разбираться в бумагах? Думаю, нужно. Но как определить «не такой большой объем базовых знаний», которых должно хватить на старте профессиональной деятельности? А тот соискатель вакансии, у которого этот начальный объем окажется больше, вероятно, получит преференции? Тогда между соискателями начнется конкуренция – и вот уже обоснование для существования полноценных образовательных учреждений.

То, что надо «не кормить знаниями, а пробуждать к ним вкус», – замечание верное. Как сказал как-то редактор одной нашей крупной газеты, «Образование – это ответы на вопросы». С этой точки зрения были бы актуальными вечернее профессиональное образование и курсы повышения квалификации. При таких системах студенты приходят на занятия с вопросами, ответы на которые могут быть проверены на следующий день и таким образом закрепиться в голове прочнее, да и преподаватель тоже будет «в тонусе». Насчет вечернего образования – перспективы неизвестны, а курсы ДПО – легко организовываются, были бы воля заказчика и сформулированный спрос.

Что касается так называемых soft skills: «умении договариваться, креативности, критическом мышлении, командной работы, стрессоустойчивости, клиентоориентированности, дипломатичности, ответственности, многозадачности, самоорганизации», то, на мой взгляд, это вопрос не образования, а воспитания, причем на ранних возрастах, класса до 6-7, дальше поздно. Кто этим должен заниматься? Конечно, основная ответственность – на родителях, ну и школа может помочь. На этот счет есть хорошая английская поговорка: «Бесполезно воспитывать детей – они все равно вырастут похожими на вас». Если родители дома постоянно сидят в планшетах или перед телевизором, и иногда перед тем и другим одновременно, то о каких soft skills можно говорить? А если родители вкалывают, и ребенок целый день один на один с гаджетом? О каком критическом мышлении, какой командной работе и где он узнает, где попробует? Если и есть положительные примеры на этот счет, то они исключения.

И что скажет отдел HR, когда перед ним поставят задачу набрать ребят с развитыми soft skills, а ребята поработают чуток, и решат попробовать себя в другом месте. А что? Ведь их навыки нужны в любой отрасли, а про образование никто не спрашивает! Как объяснит служба персонала текучку кадров? Ну а если кто-то из ребят решит задержаться и совершенствоваться как печатник, или резчик – неважно, главное, в профессии? Начнет читать, думать. Где ему практиковаться и на чем? На рабочем месте на реальных тиражах? Кто будет платить за его ошибки? Типографии пока и целевые договора не спешат заключать, где уж за брак новичков платить.

Так и получается, что без системы профессионального образования все-таки не обойтись. Безусловно, она должна развиваться с учетом изменений в отрасли. Но, как я писал ранее, без конструктивного диалога между учреждениями СПО, отраслью и государством ничего быстро не изменится.

А закончу еще одной цитатой - из Даниила Гранина, написавшего как-то: «Образование, это то, что остается после того, как все выученное забыто». А что остается? Остается как раз интерес к профессии, способность соображать, что-то из базовых знаний и в какой-то степени улучшенные полученные в детстве soft skills. Именно то, что нужно, чтобы стать достойно оплачиваемым профессионалом.